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CASHLESS

Le Venoge Festival est 100% et uniquement Cashless

NOUVEAUTÉS 2020

  • Les frais d’activation (2.-) sont offerts pour toute création du compte en ligne avant le festival.
  • Le remboursement du solde est automatisé dès la semaine suivant le festival pour les comptes créés en ligne.
  • Plus aucun frais de transaction à l’étranger n’est prélevé par le prestataire (bien que remboursé sur demande en 2019).

Où trouver le code sur le billet (starticket) ?

Lors de votre inscription, il faudra indiquer le numéro après COD qui se trouve juste en-dessus du code barre (sans espaces)

J’ai un billet Black Friday

Le code est celui qui se trouve sous le code-barre

1. AVANT LE FESTIVAL

Je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro de mon billet.

 

    1. Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
    2. Je choisis le montant à créditer et je paie par carte de crédit
    3. L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte
    4. Il est possible d’associer plusieurs bracelets à un même compte cashless

 

→ Votre compte Cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

2. PENDANT LE FESTIVAL

OÙ OBTENIR MON BRACELET CASHLESS ?

  • Si j’ai préchargé mon compte en amont, mon bracelet Cashless me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de billet.
  • Si je n’ai pas fait de préchargement, je retire un bracelet Cashless directement aux banques à Mori$, en payant en espèces ou par carte bancaire (maestro, postcard, etc.).
  • Sur place, l’activation de votre compte Cashless est facturée 2 CHF 

 

COMMENT L’UTILISER ?

  • Sur tous les stands du festival (consigne du gobelet, restauration, bars), je paie uniquement grâce à mon bracelet Cashless. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c’est payer » !
  • Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
  • Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte en ligne via le site venogefestival.ch.
  • Si je n’ai pas assez de crédit au moment du paiement, un autre compte Cashless peut compléter la transaction.

 

SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?

  • Je recharge en ligne avec mon compte en me connectant sur cette page
  • Je me rends à l’une des banques à Mori$ du festival pour recharger mon compte Cashless.

3. APRÈS LE FESTIVAL

Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival et que j’ai créé un compte cashless et renseigné mes informations bancaires, le remboursement se ferra automatiquement.

En cas de problème, vous pouvez envoyer un message à info-cashless@venogefestival.ch

Vidéo explicative

A savoir encore que…

Encore quelques infos

  • Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait créditer un seul bracelet Cashless.
  • Pour pouvoir précharger votre compte Cashless, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Cashless en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Pensez à conserver votre bracelet Cashless après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire à renseigner en cas de problème de remboursement.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet Cashless en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Cashless en ligne.

Aide & informations

En cas de questions ou de difficultés, un point info Cashless sera disponible sur place.
Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Cashless, n’hésitez pas à nous écrire : info-cashless@venogefestival.ch.

 

Comment ça marche ?

Mon bracelet Cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.